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火爆的微电商能否帮助O2O打赢突围战? 邬贺铨:5G或于2019年实现商用

2019-11-8

“微电商”这个概念一经提出就很快被微博红人经济、朋友圈营销广泛接纳并超越了微商的层面与社群电商相汇合成为一股现象级的创业大趋势。那么微电商的崛起能否提升传统行业或线下门店在线上推广的效能或者O2O能否借鉴微电商的优势绕开补贴陷阱以较低成本实现粉丝获取与移动分销呢?

我们不妨把微电商与O2O的特点进行对比微电商的主阵地在“两微”(微信、微博)而O2O主战场则在APP;微电商一般是人格化品牌或自媒体而O2O则是机构品牌;微电商的粉丝黏性较强活跃度高;而目前O2O的用户与组织之间缺乏互动并没有忠诚度。在推广方式上微电商主要是利用社交关系进行口碑营销与裂变式传播而O2O主要是依赖线上引流与渠道地推。

当一些O2O深陷推广与盈利窘境之中而微电商的低技术门槛、强社交属性与支付闭环为一些线下商户独立走O2O之路提供了有益启示在此过程中提供专业化微信营销及O2O分销解决方案的微信第三方平台渐渐付出水面引起人们的广泛兴趣。

一、线下商户试图以微信为跳板独立做O2O

前期传统线下商户主要是依附于互联网O2O平台开辟线上的销售渠道一直处于被线上整合的对象这与B2B2C的电商模式很相似在轰轰轰烈O2O平台补贴战中线下商户得到了实惠。李星发现了一个值得注意的现象一些线下商户正悄悄地“洗”O2O平台的用户。

以餐饮业为例现在餐饮老板们担心平台接下来会不会向他们收取高额的入驻费与扣点?是否需要花钱买流量?这种焦虑驱使餐饮店老板们在所有的外卖O2O项目进行展销以增加订单量降低被单一项目挟持的风险。并且阿星发现一些外卖餐盒上渐渐地出现了店家自我建的微信群、公众号的二维码用户扫描之后能够享受店家的价格优惠一些线下商户直接通过微信派单与支付。也就是说商家通过微信(二维码+社群)跨过平台直接与用户打交道。

因为O2O平台主要处于产业链的“流通”环节比如滴滴没有一台自营的出租车饿了吗也没有一家自营的餐馆美团也没有自我的电影院他们提供的是供需之间展销与配送的运营平台。一旦商户与用户之间直接联系那么O2O精心打造的支付闭环就不攻自破了。

线下商户洗平台用户其实是一种独立做O2O的意识觉醒背后的诉求是掌握自有的用户资源而微信强大的社交黏性以及二维码推广的便利性使得这种意愿变得可能。传统线下商户试图在平台之外再造自营的O2O模式微信成为商户与用户直接对接的最佳手段因而传统行业转型做微电商其实是“业务微信化”、“用户粉丝化”、“流量私有化”以及“现金流自主化”的现实选择。

二、微信第三方分销平台实现逆袭的逻辑

线下商户包括借助电商与O2O平台转型的传统行业企业活跃在流通与分销领域的批发商以及线下门店;微信第三方分销平台如有赞的微小店、微盟的萌店以及微巴的人人店等主要是基于微信公众号为线下商户提供专业服务其中有赞、微盟为商家做导流平台;微巴为商家自建分销系统。微信第三方分销平台崛起的主要原因是传统零售力量遭遇巨大的转型压力。具体分析如下:

(1)、还没有哪个APP能与微信的用户基数与社交黏性相匹敌。据腾讯2015年Q4财报显示微信用户破6.5亿覆盖绝大多数智能手机用户80%以上用户平均每天打开超过10次;这加剧了其他APP窘迫的生存境况大约90%的APP在用户的手机里处于“沉睡”状态平均一天打开一次已经算是深度用户了。之前很多O2O很多是以APP版本为主打去年甚嚣尘上的O2O地推战其实折射出APP在下载量、打开率及活跃度的尴尬现状。因而传统行业转型O2O及线下商户已经明白与其寄希望于APP的订单还不如将自身业务与微信公众号、粉丝互动、社群分享密切结合。

(2)、传统微商对朋友圈社交生态的干扰与破坏使腾讯出台一系列制裁手段比如屏蔽对方的动态而对方却能看到自我朋友圈的神奇功能微信支付超过1000元提现加收0.1%的手续费等政策其隐含的价值导向就是扼制微商的肆意泛滥。再加上微商在相对封闭的社交圈子中卖货缺乏大流量导入;并且微商运作大多是化妆品、保健品、母婴、玉器古玩等品类非常狭窄。而人人店等微信分销平台的低门槛开店、一键提交资料成厂家经销商、全网社交分享等优势成为为微商转型做代理分销、扩大经营品类打开了新缺口。

(3)、据统计在2014年淘宝平台上已有754万个在线商店店铺之间竞相做SEO、开直通车比拼的是运营能力更是资金能力;C2C模式越成熟意味着大部分草根店铺红利消失微信生意宝、微分销等微信分销平台也加大了对淘宝店铺吸引力度可以一键同步淘宝商铺信息大大丰富了微信分销平台的商户资源。

线下门店、微商、传统电商商户这三大零售主力均以微信分销平台为切入点抢滩微电商。传统企业与线下商户主要是想通过微信分销平台沉淀用户探索出相对稳定的O2O自营模式以便于线下门店体验销售与线上口碑分销的“推拉结合”。微商则试图突破朋友圈的天花板勿须囤货可以轻松拿到品类更丰富的产品在全网充分施展其在SNS社交网络的推销能力。而线下商户的线上自营需求加上微商的社交基因以及丰富的店铺资源使得微商分销平台打通了商户、分销团队、用户等关键资源形成三者之间的叠加效益。

目前基于微信公众号的微电商服务平台爆发势头绝不容小觑比如人人店所服务的业务品类已覆盖到服装、美容护肤、母婴、零食、餐饮、外卖、婚庆影楼、商超、生鲜水果、酒店宾馆、家电、家装建材、掌上汽车、房产、医疗保健、教育培训等多个行业与领域。或许野蛮生长的微信公众号正酝酿着一场自下而上的互联网+“边缘革命”。

三、微信分销模式可以成为O2O新的引爆点

微电商汲取了大电商时代分销精髓如淘宝开放平台(淘宝客)就在门户、博客、论坛等全网进行引流按照销售成交效果进行返佣。而微信分销模式则把这种口碑营销与成交返佣的特色贯彻到了始终:

(1)、线下商户须以营业执照注册申请自有的认证公众号由微信第三方开发平台为企业定制微信版的企业商城;

(2)、公众号的种子用户一般是企业员工、线下门店进店消费的顾客以及原有的经销商队伍;

(3)、消费者扫描后注意了公众号进入微商城之后申请成为销售代理开设个人分店选择添加个人满意的产品进行分销;

(4)、分销商之后个人的分店二维码分享给微信好友、朋友圈、微博、QQ、支付宝、贴吧及其他网页等利用社群的口碑营销与社交关系链实现分销商队伍爆炸式裂变、品牌曝光与用户引流;当然仍以微信为主。

(5)、新的用户扫码之后自动注意公众号二维码的技术参数自动显示其直属上级并在成交之后ERP系统自动结算佣金。

微分销模式有望成为O2O引爆点主要优势在于这种移动端的微信网店系统开发成本更低、运营方式更加灵活;并通过佣金激励吸纳消费者成为分销者从而实现商品与服务的自动推广有效避免了O2O项目饱受诟病的用户获取成本高、地推效果差两大短板。对于传统门店来说所有粉丝不再是平台的流水用户而是线下商户自身的粉丝与经销商队伍;所有现金流也不必与平台抽成而是汇进公司账户中进行自主分配。线下商户的微商城系统也是企业自身的经营资产。

目前国内的微信公众号服务商按照分销模式分为两种:

(1)、微客模式愿意做分销的粉丝或帮助商家做口碑营销的用户就是微客佣金分成只有一级也就是随找来的粉丝随得到商家提供的佣金主要有微盟(萌店)、有赞(微小店)等;除了提供公众号的企业微商城服务外萌店与微小店还为商家搭建销售平台。

(2)、微信三级分销模式即社群关系营销中只核算3个层级从成交的用户往前倒推两个级别可享受佣金提成。假如佣金层级不做限定会演变为拉人头的传销行为微信分销本质则是利用口碑营销实现快速销货佣金的比例由线下商家自主设定主要有微巴的人人店。

微信分销模式可以让用户既成为消费者(买家)也能成为销售者(卖家)但这两种分销模式各有优劣。微客模式优点是平台帮助商家引流至公众号弱点在于分销队伍裂变速率比三级分销慢一些;微信三级分销的优点是能够在短时间内实现粉丝呈几何级爆炸式增长其弱点是这种“病毒式营销”会对既有的线下区域代理渠道形成冲击。

当然一些微信三级分销服务平台还定制了传统区域代理与微信口碑营销之间相结合的佣金返现机制为传统企业转型移动社群分销的O2O扫清障碍。比如茅台、九阳等知名传统企业看重微信分销模式与既有的区域代理、线下门店的互补实现销售量倍增。更多中小企业主则更看重微信三级分销平台裂变式口碑营销与品牌推广优势这种模式降低了渠道招商与市场推广的成本。此外为克服商户微信分销系统缺乏没有大流量导入分享力度不可控、成交迟缓等问题微信分销平台还有一系列的营销工具如好友砍价、拼团、找人代付、秒杀、满减以及一些分享游戏活动以增强平台用户的互动黏性;便于商家线下渠道结合线上促销活动联动互推拉动终端销售。

综上所述顺应传统企业自营O2O轻模式的趋势并为传统微商与电商商铺提供移动分销解决方案的微信分销平台借助社群电商与口碑营销模式重塑了线下商户的分销渠道形态使之更容易发挥了移动互联网“连接”人与商品的优势传统企业与线下商户站在“微电商”的风口能为O2O模式的大爆发带来新的转机。

作者:李星策划人专注于家庭生活消费O2O研究本站微博@策划人李星公众号lixingo2o ,本文已作知识版权登记盗稿及抄袭必究 。

  科技日报北京12月6日电(记者张盖伦)被念叨许久的5G已在拐角处等待。6日中国工程院院士邬贺铨在腾讯数据中心与中科院战略院联合主办的“人工智能新时代”高峰论坛上透露5G或于2019年在我国一些热点地区提前实现商用。

  “跟4G相比5G用户体验数据率可以提升100倍。”邬贺铨表示5G具有增强移动宽带、超可靠低时延与广覆盖大连接等特点。与之前人与人之间的互联不同5G能实现万物互联其应用可扩展到产业互联网与智慧城市等广阔领域。

  根据国家“十三五”规划要求5G将于2020年实现商用。邬贺铨表示这一时间表很有可能提前。

  “目前我们已经在进行5G第三阶段的试验。”邬贺铨介绍5G试验的第一阶段是在实验室检验单项技术;第二阶段是在室外特定场所做基本性能测试;而正在进行的第三阶段就是将5G放入实际场景在实际环境下检验其系统性能。“可能会选择像北京、杭州、深圳这样的城市进行测试。”

  邬贺铨告诉记者国际上5G标准化进程正在推进最晚到2019年年中5G商用标准便可出台。有了标准企业就能放开手脚做芯片从而打造出真正的5G商用终端。“像中国移动、华为等企业也已经明确表态希望在2019年推动5G商用。”

  不过功能强大的5G并不会完全替代它的“前辈”。因为建设成本高昂所需基站数量庞大邬贺铨判断5G应该不会实现全国覆盖。届时将是2G、3G、4G与5G等多种网络共存利用云计算来实现异构网环境下资源的协调与优化。

  针对之前一直流传的“2G退网”说法邬贺铨也明确表示现在部分4G的语音通话仍会在2G网络上进行运营商确实希望能够腾出2G网络所占用的频谱资源但因为4G话音问题尚无法得到很好解决频谱腾退也就暂时没有时间表。

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