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2019-11-11

  新华社上海12月14日电题:从购物到娱乐 数字化缔造自助消费新生活

  新华社记者高少华

  到“无人便利店”里购买零食去“迷你KTV”里一展歌喉或者在自助健身房里跑步锻炼……今年以来这样的场景对许多都市年轻消费者来说不再陌生。无人经济成为市场争相布局的一大风口各种无人值守业态纷至沓来。专家认为无人业态将给人们带来充满无限想象力的数字化新生活。

  数据洞察打造“无人店”核心竞争力

  据36氪研究院的研究当前无人值守服务主要包括四类其中无人零售类包括便利货架、自助贩售机、无人便利店等;娱乐类包括迷你KTV、娃娃机、相片打印机等;生活类包括自助洗车、智能快递柜等;健康类包括自助健身房、无人按摩椅等这些服务覆盖了人们日常生活的方方面面。

  不久前苏宁上海首家无人店亮相记者现场看到顾客在门前“刷脸”进入店内挑选商品后无需排队付款直接通过付款闸道系统自动识别用户身份后直接在手机中扣款。“无人店已经从概念阶段走到可实际运营、可落地的商业模式阶段。”上海苏宁总经理范志军称。

  今年“双十一”电商促销期间“无人店”同样是各大电商企业争相展示的一大热点。比如京东旗下的无人超市、无人便利店、无人仓、无人货车、无人机等黑科技悉数登场。京东创始人刘强东认为零售业将迎来“第四次零售革命”零售基础设施将变得极其可塑化、智能化与协同化。

  猩便利首席执行官司江华表示无人货架、智能便利店作为新零售领域的全新物种其积极意义在于“重构用户即时便利消费体验”为消费者提供了近差距、自助式的消费场景。

  英特尔中国物联网系统事业部专家王东华认为数据洞察打造了无人便利店的核心竞争力。相比于传统零售新零售更侧重以消费者为中心的服务与体验。

  三个因素为数字化商业模式创造条件

  数字化技术的蓬勃发展是无人经济兴起的主要驱动力之一。麦肯锡全球研究院近日在上海发布报告称中国已经成为全球数字科技大国数字化技术正在不断改写现有格局重构行业价值链这将驱动形成更具全球竞争力的中国新经济。

  麦肯锡认为中国巨大的数字化潜力归功于三个因素:中国市场体量庞大、网民数量可观且较为年轻这为数字化商业模式的迅速市场化创造了条件;中国不仅孕育了若干数字化巨头更形成了不断扩张的数字化生态系统;政府不仅为数字化企业提供足够的试水空间同时也是数字技术的投资者与消费者。

  长期以来一些传统行业效率低下消费者的需求无法得到充分满足许多传统业态的服务能力已远远落后于消费者需求。而在数字化时代无人经济凭借更加便捷、周到的服务能够更好地满足消费者的各种诉求。

  资本则是无人经济兴起的另一主要推手。目前无人经济已成为各路资本追逐的一大风口。据业界不完全统计我国现在已有约138家无人零售企业其中57家获得融资总融资额超48亿元。另外在自动驾驶汽车、机器人、无人机与人工智能等领域中国的风投规模已位居世界前三。

  数据安全给业界敲响警钟

  虽然无人经济在国内发展迅速但目前仍处于大规模商用化前夕很多问题比如技术的提升、模式的优化、标准的建立等都还需要进一步完善与规范。

  “现今无人零售技术还不够成熟一旦店内某个程序出现问题就可能会使整个系统崩溃导致无人零售店不能正常运营。”中国电子商务研究中心主任曹磊称。

  消费者担忧的还有消费数据安全与隐私保护。大数据时代用户各种数据被企业所掌握数据安全问题日益凸显近年来频频发生的网站信息泄露事件已给业界敲响警钟。

  作为新生事物无人经济也面临政府监管不明晰、法律法规缺失等难题。比如在无人便利店方面缤果盒子创始人陈子林曾呼吁目前“盒子”落地身份不太明确希望政府给予合法身份。

  “无人智能便利店走向成熟与商用还需要一定时间但不管其最终结果如何它都已经为中国零售行业的信息化与智能化转型指明了方向。”王东华称。

  商务部消息发言人高峰不久前表示商务部将继续密切注意无人零售的发展适时发布〖零售业技术创新框架〗与技术应用典型案例引导零售企业加大先进技术应用更好地适应消费升级需求。

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  海外网10月24日电俄罗斯总统普京表示他愿意在11月初的一战结束纪念活动中在巴黎与美国总统特朗普举办会晤。普京是在与到访俄罗斯的美国国家安全顾问约翰·博尔顿会晤时提及上述提议的。

  据〖今日俄罗斯〗消息在克里姆林宫会晤博尔顿时普京提到了其存有与特朗普潜在可能的会晤。普京表示愿继续与特朗普直接对话并指出两人可以在近期的国际性活动期间举办会谈比如可以于11月初在巴黎会面。

  博尔顿则回应称美国总统“很高兴”在巴黎与普京进行会晤。博尔顿还同意莫斯科与华盛顿应继续对话。

  据悉2018年11月11日是第一次世界大战结束一百周年纪念日当日法国巴黎将举办盛大的庆祝活动。早前克里姆林宫已证实普京将于这一天访问巴黎并出席相关活动。特朗普也曾宣布将于11月11日出访巴黎。

  会谈开始时普京回顾了他与美国总统特朗普在赫尔辛基举办的峰会。普京指出两人当时的谈话虽然有些地方相当强硬但却是有益与有建设性的。普京称他不明白为什么峰会在美国遇到如此负面的反响。普京表示“看到美国对俄罗斯采取的非常决绝的措施令人吃惊这非常不友好。”

  今年7月16日特朗普与普京在赫尔辛基首次正式会晤。特朗普在联合记者会上不承认美国情报部门所作结论即俄罗斯干预2016年美国总统选举在国内触发舆论风暴。白宫7月19日说特朗普邀请普京今年秋天访问美国;不足一周后白宫宣布普京访问延后至明年。(海外网侯兴川)

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