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湘潭回应“医院天价账单”:医院存在违规和不规范收费 天涯社区已远去,互联网企业生存又需要怎样的土壤?

2019-12-8

  湘潭回应“医院天价账单内幕”

  医院存在违规收费与不规范收费问题 相关人员已被追责

  近日湘潭市中心医院“天价账单内幕”引发社会注意。湘潭市卫生与计划生育委员会19日通报湘潭市中心医院涉事科室存在多收取护理费、医用耗材费等现象湘潭市中心医院已经对科室兼职会计、科室护士长、科室主任给予相应处分。

  据通报患者文钧陶(男81年)2016年1月22日因“急性脑出血、脑疝形成、去骨瓣减压脑血肿清除、气管切开术后”等疾病入住湘潭市中心医院外科重症监护室(SICU)。文钧陶儿子文建湘认为其父在住院期间湘潭市中心医院存在“乱收费、多收费”行为先后向湘潭市中心医院、湘潭市医保局、湘潭市卫生计生委等部门投诉。

  今年2月20日根据文建湘投诉湘潭市卫生计生委立即安排物价专家小组进行检查。经检查发现湘潭市中心医院存在多收取护理费、医用耗材费等现象。4月17日湘潭市卫生计生委向湘潭市中心医院进行书面交办要求湘潭市中心医院依法依规严肃处理。4月18日湘潭市中心医院外科重症监护室与文建湘本人达成与解协议由科室补偿患者5万元整。

  经湘潭市卫生计生委进一步检查核实患者在湘潭市中心医院外科重症监护室(SICU)共住院303天住院总费用为604397.76元其中需患者自付费用为22274.76元。有关“小换药一天换了50次”以及“80天内有1100次冰敷记录”等问题检查认为明细单系“阶段一次性补计”但医院确实存在不规范收、计费行为。

  9月15日湘潭市中心医院根据检查认为涉事科室相关工作人员在工作中未严格按照〖湘潭市中心医院医疗收费审核制度〗与岗位职责等要求存在不规范收费与违规收费问题已对科室兼职会计给予行政记过处分调离岗位降级使用;对科室护士长给予行政记过处分撤销行政职务调离岗位;对科室主任给予诫勉谈话;对科室责任护士组长与当班护士给予诫勉谈话。

  湘潭市卫生计生委表示已责成湘潭市中心医院进一步增强法律意识完善规章制度加强医德医风教育与医院管理确保患者利益不受损害并要求全市各级各类医疗机构举一反三加强对科室管理全面加强自查自纠杜绝此类事件再次发生。

  文/新华社

据数据统计截至 2017 年 6 月底天涯社区资产总计为1. 95 亿元在资产增长率与经营活动产生的现金流量方面都出现了负增长资产负债率为66.9%较本期期初69.33%下滑2. 43 个百分点。总体而言现在的天涯早已不及当年成了一个入不敷出的互联网企业。

作为承载着大部分老牌互联网人回忆的天涯论坛现如今早已风光不再而看着天涯一步步的落没互联网人更多的只是无奈与惋惜。曾经的天涯那可是早期互联网时代的标签...

饱经风霜天涯却成“沦落人”

1999 年在互联网社区论坛的热潮之下股票爱好者邢明在其地方门户网站上成立了第一个社区股票论坛。在天涯社区上线的初期恰逢四通利方改版为本站网并在定位上做出调整不再涉及论坛领域因而让天涯收容了一大批习惯了论坛模式的精英网友。这批网友大多数都是中国最先接触互联网、且具有高知识文化素养的高校、社科院、新华社等机构的知识分子正是这些人用自我的影响力锻造了天涯高端大气的基因。从起步创立的股票论坛到内容多元化的社区论坛天涯在互联网初期可谓是风生水起。

在拥有了大量高端用户之后天涯开始广撒网吸引到更多注意内容的用户并由此开启了IP文学时代:〖鬼吹灯〗、〖翻滚吧肿瘤君〗等优展露的IP文学作品均与天涯渊源不浅。在高质量的内容发表与简单朴素的论坛页面设计的推动之下天涯社区奠定了全球华人高品质论坛的基石。在成立之年宁财神的一篇〖天涯这个烂地方〗正话反说地表达了自我对天涯的一往深情天涯也在这一年被评为年度“最有人情味社区”。加之在众多高端媒体如〖天涯〗、〖南方周末〗等媒体的不断包装宣传下天涯社区更是如虎添翼成为互联网上人人皆知的社区平台。

除了优展露的IP文学作品天涯论坛还为用户提供了一个吐槽平台。相比于现在的朋友圈、微博等社交软件在里面都是亲人、朋友、同事甚至上司的情况下吐槽也不再能随所欲言而以陌生人为主的论坛反倒成了大多数人肆无忌惮地吐槽、交流、释放压力的好地方而且经过天涯网上著名的“周易大战”之后天涯便成为了各大民生、娱乐、政事等消息媒体的首要蹲守点那时候的天涯风光一时无两。

但可惜的是随着 21 世纪初的互联网经济泡沫的堆积在互联网广告还没兴起之时国内大多数互联网企业都没能熬过痛苦漫长的变现盈利之路最终沦落到被迫转型或者关闭收购的下场。而天涯为了坚守自我的初心没有采取任何措施仅通过控制成本成功度过了寒冬但这一取巧的做法却也为其埋下了不小的祸根。

变现难并非一朝一夕就能解决的小问题寒冬过后天涯的资金短缺问题仍然得不到解决无奈之下天涯被迫选择通过裁员的方式减少资金投入而对于互联网企业来说技术与内容人才的短缺无疑是最致命的打击。天涯也因此在寒冬刚过之后再次入冬逐渐走上了衰落之路。

互联网时代社区论坛命运几何

曾几何时天涯、猫扑与本站可谓是互联网社区时代的三大巨头天涯就是在四方利通(旧时本站网的社区前身)大火之势下建立的而又恰逢四方利通的战略调整天涯获得大批人才资源。而作为垂直细分领域的猫扑则以名噪一时的“虐猫事件”让人们见识到了社区人肉搜索的威力并在本站网逐渐淡出社区之后与天涯平分天下享有“外事问天涯内事找猫扑”之说。而曾经的三大社区在寒冬之后本站成功转型猫扑在寒冬中多次尝试转型未果天涯则独自守着逐渐递减的用户流量苦苦挣扎在上市的路上。

那么社区论坛真的不适合这个新互联网时代吗?其实并不尽然在互联网快速发展的时代很多社区企业在寒冬过后也在不断萌芽壮大诸如知乎、虎扑、豆瓣等在垂直在线问答领域都是社区新星一夜崛起以及百度帖吧等吐槽社区的经久不衰都昭示着互联网社区的春天依然还在。

再观国外社交消息站点 Reddit在今年八月初完成了一轮 2 亿美元的风投融资估值接近 18 亿美元。以美版“天涯”著称的Reddit成立于 2005 年并在近几年的表现不凡该网站的消息条目已超过 3000 万条页面浏览量达到 370 亿次独立访客超过 4000 万人一举成为美国最火的社交消息网站在社区网站领域屹立不倒。社区仍是内容化的互联网时代不可或缺的重要力量。

而反观天涯其一直以内容作为核心竞争力虽然一直在试图优化优质内容的挖掘机制但作为以内容为主的社区网站挖掘内容上的优化只是第一步如何将优质内容变现让天涯与作者达到双赢局面才是天涯最该投入精力的方向。

然而结果却是天涯在早期积累的强大内容生产能力的支撑下依靠着自身巨大流量培养出一批批热门IP此后就开始走下坡路并没有后续将优质热门IP变现盈利的机制外界觉得天涯有些自命清高。除此之外随着影视出版与游戏公司开始跳过平台直接与作者合作天涯培养出的爆红作者在利益驱使下纷纷出走拥有如此强大的IP资源库却没有享用到IP红利天涯的培养成果也只是沦落为作者与第三方谈判桌上的唯一筹码。

随着互联网的开放社区文化也在遭受外来低俗劣质文化的冲击从贴吧的地域黑、注水以及各种门事件到天涯因涉黄被勒令整改再到Reddit平台上充斥的种族主义、性别歧视、网络欺凌等负面内容社区文化被低俗文化入侵平台的不作为让不少社区网站的意见领袖纷纷出逃社区企业的生存环境也成为其平台被很多人所诟病的首要原因。

天涯衰落的教训下巨头企业如何生存

在越来越艰难的生存氛围下更多的创业者开始反思:什么样的土壤才适合互联网内容企业生存?

从目前国内外较为成功的社区网站乃至大型互联网巨头企业的身上我们不难发现要在互联网上创业成功有几个必备的条件。

首先是核心技术。互联网作为科技时代的产物其创新发展离不开技术而互联网企业更应该以建设技术团队为核心无论是在网站构建上还是内容推广上技术都是重中之重。如互联网巨头百度依赖AI技术打造出了属于自我的未来人工智能团队而对于天涯社区来说其过于看重传统媒体板块而缺失了技术基因。没有技术的捧场天涯一成不变、鲜有创新的模式很快就成了其团队与用户打着情怀旗号聊以慰籍的借口。

其次是内容管理。在为市场多元化需求提供服务的同时互联网企业还需要打造具有自身特色的独立品牌且在内容管理上以KOL为核心。如知乎今日头条以及豆瓣小组等都严重依赖内容输出。豆瓣通过画风清奇的主题来体现其社区特色文化而知乎与今日头条则拥有众多资深大V问答团队以及优展露写手。

但作为 PC 时代的产物论坛在移动互联网转型上的反应也颇为迟缓这与其本身承载的“重内容”有关。过去的社区用户在使用PC端逛论坛时无论是撰写帖子还是看帖、回帖都要花掉大量时间但移动端的“快文化”却很难满足这样的时间需求论坛也由此显得与这个信息碎片化的时代格格不入。而在表达上不如博客自由在信息传递上不如微博高效在社交上不如 QQ、微信方便的论坛如今剩下的也就只有情怀了同时愿意为这份情怀买单的人也变得越来越少。

此外互联网企业创始人需要有未雨绸缪的长远的战略眼光及早利用流量确立优势尽早实现商业化与市场价值从融资上减少资金压力。反观邢明在早期拥有两千万雄厚的独立资金后他却很少考虑未来的问题在天涯最兴盛的时期曾有日均 2000 万的用户流量但天涯并没有抓住这波早期宝贵的流量红利错失了一次又一次的上市机会。

最后是地理位置影响。天涯的总部设立在海南在天涯初期取得成功之后其团队曾有机会将总部搬到北京但他们却认为北京的人才流动性大过于浮躁并不适合社区人才的培养。反观如今的多数互联网企业都离不开一线城市这其中既有初创企业对技术、运营等人才的诉求又有行业融入氛围的深浅如今矗立在海南的天涯大楼形同虚设已经丧失了市场竞争力。

总之在瞬息万变的互联网时代互联网企业只有不断驱动自我向前走不断创新创造才能在这个时代屹立不倒。曾作为时代标签的天涯如今与太多的风口失之交臂但也不得不说一切皆有可能现在天涯的影响力依然存在天涯是否有可能依靠背后的财团能力打出一个翻身仗还要等待时间给出答案。

刘旷以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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